Adatvédelmi irányelvek

Ez az Adatvédelmi Szabályzat elmagyarázza, hogyan I Hate My Mattress gyűjti, használja, megosztja, tárolja és védi a személyes adatokat, amikor meglátogatja ihatemymattress.com, rendelést leadni, kapcsolatba lépni velünk vagy szolgáltatásainkkal interakcióba lépni.

1. Kik vagyunk

Bolt neve: I Hate My Mattress, Cím: 119 E Reynolds St, Plant City, FL 33563, United States. E-mail: info@ihatemymattress.com. Telefon: +1 813 786 1541.

2. Gyűjtött személyes adatok

Gyűjthetünk az Ön által megadott információkat, például nevet, számlázási címet, szállítási címet, e-mail címet, telefonszámot, rendelési adatokat, fizetéssel kapcsolatos információkat, ügyfélszolgálati üzeneteket, visszaküldési és visszatérítési adatokat, termékértékeléseket és beküldött tartalmakat.

Automatikusan gyűjthetünk információkat, például IP-címet, eszköz típusát, böngésző típusát, operációs rendszert, hivatkozó oldalakat, megtekintett oldalakat, látogatás dátumát és idejét, weboldalon végzett interakciókat, sütiazonosítókat és hasonló technológiai adatokat.

Harmadik felektől is kaphatunk információkat, beleértve a Shopify-t, fizetési feldolgozókat, szállítmányozókat, csalásmegelőző szolgáltatókat, elemző szolgáltatókat, hirdetési platformokat, ügyfélszolgálati eszközöket és marketing szolgáltatókat.

3. Hogyan használjuk a személyes adatokat

Személyes adatokat használunk megrendelések feldolgozására és teljesítésére, fizetések elfogadására és ellenőrzésére, szállítás és kézbesítés megszervezésére, nyomon követési információk biztosítására, visszaküldések, visszatérítések, lemondások és garanciakérések kezelésére, ügyfélkérdések megválaszolására, csalás megelőzésére, weboldalunk biztonságának biztosítására, jogi és adókötelezettségek teljesítésére, weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztésére, tranzakciós üzenetek küldésére, engedélyezett esetekben marketingkommunikációk küldésére, valamint engedélyezett esetekben a weboldal tartalmának és hirdetéseinek személyre szabására.

4. A feldolgozás jogalapjai

Az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Királyságban, Svájcban, Törökországban vagy hasonló jogszabályokkal rendelkező más régiókban élő ügyfelek esetében személyes adatokat dolgozhatunk fel szerződés teljesítése, jogi kötelezettségek betartása, jogos érdekek, hozzájárulás, jogi jogok védelme vagy egyéb, az alkalmazandó jog által engedélyezett jogalapok alapján.

5. Személyes adatok megosztása

Személyes adatokat megoszthatunk a Shopify-val és e-kereskedelmi szolgáltatókkal, fizetési feldolgozókkal, szállítmányozókkal, vámügynökökkel, adó- és megfelelőségi szolgáltatókkal, csalásmegelőző szolgáltatókkal, elemző szolgáltatókkal, marketing- és hirdetési partnerekkel, ügyfélszolgálati szolgáltatókkal, szakmai tanácsadókkal, valamint jogszabályi kötelezettség esetén kormányzati hatóságokkal.

Nem adjuk el személyes adatokat pénzért.

Azonban bizonyos sütik, hirdetési pixelek, elemző eszközök vagy hirdetési partnerek használata egyes adatvédelmi törvények szerint „megosztásnak”, „célzott hirdetésnek” vagy „értékesítésnek” minősülhet. Az érintetteknek joguk lehet az ilyen tevékenységek elutasítására, ahol alkalmazható.

6. Fizetési információk

A fizetési kártya- és fizetési számlaadatokat fizetési feldolgozók és platform fizetési szolgáltatások kezelik. Nem tároljuk szándékosan a teljes fizetési kártyaszámokat saját rendszereinkben.

7. Nemzetközi átutalások

Mivel az Egyesült Államokban vagyunk, és olyan szolgáltatókat használunk, amelyek globálisan működhetnek, személyes adatait áthelyezhetik, tárolhatják vagy feldolgozhatják az Ön lakóhelyén kívüli országokban.

Szükség esetén megfelelő védelmi intézkedéseket alkalmazunk a nemzetközi adatátadásokhoz, például szerződéses védelmet vagy más jogszerű mechanizmusokat.

8. Adatmegőrzés

Személyes adatokat addig őrzünk meg, amíg szükséges a rendelések teljesítéséhez, ügyfélszolgálat nyújtásához, visszaküldések, visszatérítések és jótállási igények kezeléséhez, adózási, számviteli és jogi kötelezettségek teljesítéséhez, csalás megelőzéséhez, viták rendezéséhez és szerződések érvényesítéséhez.

Az adatmegőrzési időszakok az információ típusától és a jogi követelményektől függően változhatnak.

9. Az Ön adatvédelmi jogai

Tartózkodási helyétől függően jogai lehetnek a személyes adatokhoz való hozzáféréshez, helyesbítés kéréséhez, törlés kéréséhez, az adatkezelés elleni tiltakozáshoz, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatóság kéréséhez, a hozzájárulás visszavonásához, marketing e-mailekről való leiratkozáshoz, célzott hirdetések vagy bizonyos adatmegosztások letiltásához, valamint az adatvédelmi döntések megtámadásához, ahol alkalmazható.

Az adatvédelmi jogok gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk a info@ihatemymattress.com. A kérelem teljesítése előtt szükség lehet az Ön személyazonosságának igazolására.

10. Kaliforniai adatvédelmi tájékoztató

Ha kaliforniai lakos, jogai lehetnek a Kaliforniai Fogyasztói Adatvédelmi Törvény (CCPA) módosításai alapján. Ezek a jogok magukban foglalhatják annak tudomásulvételét, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, használunk, nyilvánosságra hozunk, értékesítünk vagy osztunk meg; a személyes adatok törlésének jogát; a pontatlan személyes adatok helyesbítésének jogát; a személyes adatok értékesítéséből vagy megosztásából való kilépés jogát; az érzékeny személyes adatok használatának korlátozását, ahol alkalmazható; valamint azt a jogot, hogy ne érjen hátrányos megkülönböztetés az adatvédelmi jogok gyakorlása miatt.

Kérelem benyújtásához lépjen kapcsolatba info@ihatemymattress.com.

11. Törökországi adatvédelmi jogok

Ha Törökországban tartózkodik, az alkalmazandó török személyes adatvédelmi törvény alapján adatvédelmi jogai lehetnek, beleértve az adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás kérésének, pontatlan adatok helyesbítésének, az adatok törlésének vagy megsemmisítésének az alkalmazandó feltételek szerinti kérését, valamint az adatátadásokkal kapcsolatos tájékoztatást.

Kérelem benyújtásához lépjen kapcsolatba info@ihatemymattress.com.

12. Marketingkommunikációk

Ha feliratkozik marketing e-mailekre vagy üzenetekre, bármikor leiratkozhat a leiratkozási link vagy az üzenetben található utasítások segítségével.

Tranzakciós e-mailek, mint például rendelés visszaigazolások, szállítási frissítések, visszaküldési értesítések és ügyfélszolgálati üzenetek nem marketingkommunikációk, és továbbra is küldhetők.

13. Sütik és hasonló technológiák

Sütiket és hasonló technológiákat használunk a weboldal működéséhez, elemzéshez, személyre szabáshoz, hirdetéshez, csalásmegelőzéshez és teljesítményhez. További részletekért kérjük, tekintse meg Sütikre vonatkozó irányelvek.

14. Biztonság

Ésszerű adminisztratív, műszaki és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelmére. Egyetlen átvitel vagy tárolás sem teljesen biztonságos. Nem tudjuk garantálni az abszolút biztonságot.

15. Gyermekek adatvédelme

Weboldalunk nem gyermekeknek, 13 év alattiaknak készült. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 13 év alatti gyermekektől. Ha úgy gondolja, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és megfelelő lépéseket teszünk.

16. Lépjen kapcsolatba velünk

Adatvédelmi kérdések vagy kérések esetén lépjen kapcsolatba I Hate My Mattress itt info@ihatemymattress.com, +1 813 786 1541, vagy 119 E Reynolds St, Plant City, FL 33563, United States.