Peruutusehdot

Tämä peruutuskäytäntö selittää, miten tilauksen peruutukset käsitellään osoitteessa I Hate My Mattress.

1. Peruutus ennen lähettämistä

Voit pyytää peruutusta ennen tilauksesi lähettämistä ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@ihatemymattress.com. Liitä mukaan tilausnumerosi ja peruutuspyyntösi.

Teemme kohtuulliset ponnistelut peruuttaaksemme tilauksen, jos se ei ole vielä siirtynyt täyttöön, pakkaamiseen, rahtivaraukseen, tuotantoon, hankintaan, räätälöintiin tai lähetykseen.

2. Jo käsitellyt tai lähetetyt tilaukset

Kun tilaus on käsitelty, pakattu, luovutettu kuljettajalle, osoitettu rahtitoimitukseen tai lähetetty, peruutus ei välttämättä ole enää mahdollista.

Jos peruutus ei ole mahdollista, voit pyytää palautusta palautuskäytäntömme mukaisesti. Palautus- ja hyvityskäytäntö toimituksen jälkeen.

3. Räätälöidyt tai tilauksesta valmistettavat tuotteet

Räätälöityjä, personoituja tai tilauksesta valmistettavia tuotteita ei välttämättä voi peruuttaa, kun tuotanto, hankinta, räätälöinti tai erikoistilausprosessi on alkanut.

Jos räätälöity tai tilauksesta valmistettava tuote on peruutettavissa, vahvistamme sen sähköpostitse.

4. Viivästyneet tilaukset

Jos emme voi lähettää tilaustasi arvioidussa ajassa, voimme ottaa sinuun yhteyttä päivitetyn tiedon kanssa.

Sovellettavan lain vaatiessa voit valita viivästyksen hyväksymisen tai peruuttamattoman tilauksen peruuttamisen ja saada hyvityksen.

5. Petokset, maksu-, osoite- tai saatavuusongelmat

Voimme peruuttaa tilauksen, jos maksua ei voida varmistaa, havaitaan petosriski, toimitusosoite on puutteellinen tai ei tuettu, tuote ei ole saatavilla, tilauksessa on hinnoittelu- tai listausvirhe, kuljettaja ei voi toimittaa osoitteeseen tai lakisääteiset rajoitukset estävät täyttämisen.

Jos perumme tilauksen, palautamme maksetut summat, ellei laki toisin salli.